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来源:互联网 编辑:佚名 时间:2018-01-20 12:59:44

2017中国社区服务商TOP100——康桥物业:服务铸造康桥

原标题:2017中国社区服务商TOP100——康桥物业:服务铸造康桥

2017年8月29日—9月1日,yes黑客联盟论坛由亿翰智库主办的“2017中国房地产业战略峰会”在上海隆重举行,yes黑客联盟论坛会议核心主旨:实现行业价值六重构!8月31日下午,yes黑客联盟论坛行业价值六重构之服务价值——中国社区服务商百强峰会成功召开。亿翰智库开展“2017中国社区服务商TOP100企业研究”,旨在为企业搭建资本平台、在社区服务行业竞争洪流中寻找制胜之道。同时,也为投融资机构甄选优质社区服务标的,提供一个公开、公正、公允的路演平台。

康桥物业成立于2002年,是国家建设部认定的物业管理一级资质企业。中国物业管理协会常务理事单位,河南省物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位。以“帮助员工成长,提升物业价值,铸就百年企业”为使命,提出了“感恩、精细、惊喜”的核心价值观及“源于星级、持续满意”的企业理念。公司采用先进的科学技术与管理方法不断提高工作效率与服务品质。 公司自成立以来,致力于管理与服务水平的提升,多次获得国家、省级、市级各类荣誉与行业好评。

5+服务铸造康桥

“5+”源自于康桥物业15年来只做5件事:保洁、设备管理、绿化、秩序维护、业主互动和增值服务。“筑家,更筑心生活”的独特价值不断为客户创造清洁、优美、舒适的生活环境和办公环境,打造健康、文明、幸福、和谐的精神家园。15年,康桥物业构筑的不仅仅是一个社区的品质生活,更是康桥大家庭的幸福圈。

人人心中都有着一所干净明亮的房子,它有一尘不染的院子,尤其是在这落叶的季节。在康桥物业管理的小区,每相隔百米便有清洁工人的身影,按照康桥物业的要求,清洁工人早上7点上班开始就要在规定时间内完成相应的室内作业和楼道作业任务。

原本一天2次的地面清洁,有时物业人员却在进行第3次、第4次、第n次,“地面干不干净不是次数能规定的,落叶什么时候有,就什么时候扫。”垃圾桶每周都要里外清洗2次,垃圾桶内的垃圾严格遵守“2/3原则”(即垃圾装至垃圾桶2/3时必须要清理),这也是康桥物业创新服务十大典范中5+的内容之一。

用智能管理彰显人性化

康云优家,是康桥物业自己开发的一个服务业主的软件,投诉、报修、缴费和小区公告、联系物业、生活管家和手机开门,直接在APP上进行。康桥的物业负责人自己也会每天登录检查,一方面是为了检测软件的实用性和解决问题的效率,另一方面若在小区内看到有需要报修的地方,可直接线上通知报修。

贴身管家式的人文关怀

康桥物业贴身管家式的人文关怀,还体现在一个重要的细节上——“避让制度”“见面问好”。康桥物业规定,在业主早上上班的时候,要自行避让,优先业主乘坐电梯,先将业主送至电梯一楼,再去自己打扫的楼层。康桥物业还规定,见到业主一定要停下手中工作,主动给业主问好,以礼貌换尊重。康桥物业还在楼梯附近设置了一个废旧电池收集盒,业主自觉地将不用的电池放进盒子里,由保洁人员负责清理,既保护环境,又维护了园区的整洁。

精细品质,康桥物业冉冉升起

未来康桥物业将继续以“满意、精细、惊喜”的企业理念不断为客户创造清洁、优美、舒适的生活环境,为打造健康、文明、幸福、和谐的精神家园坚持不断前行。不仅构筑一个社区的品质生活,更是康桥大家庭的幸福圈。

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